第一环节：初步大范围的培训

一：安装软件（+装操作系统）

· 确定一个软件的总负责人，要求负责人全程参与培训；总负责人的职责就是辅助软件公司的实施工程师进行首次培训、配合调动整个公司所有人员的时间安排以及所有操作人员后期的软件培训使用；（及时了解各个部门的使用情况，有任何疑问应在第一时间向软件公司的实施工程师反映，不能等着实施工程师问了才反映情况；关于员工的软件培训，除首次培训，以后的所有关于软件的操作，都将由总负责人进行主导培训与调节，实施工程师要将总负责人把所有的操作培训过关；）

· 安装结束后，由实施工程师引导、总负责人参与、进行导入客户资料、供应商/供应商联系人资料、产品资料、BOM资料、打印单模板；

· 确定使用软件的人员，并且由软件公司的实施工程师主导、总负责人辅助，将权限进行分配；

二：初步培训软件的使用；

（本次培训时间较长，一般为3-4个小时，分部门培训，注意时间的安排；）

· 设定一个软件的总负责人，要求负责人全程参与培训；总负责人的职责就是培训及调节整个公司所有人员的软件使用；（及时了解各个部门的使用情况，有任何疑问应在第一时间向软件公司的实施工程师反映，不能等着实施工程师问了才反映情况；关于员工的软件培训，除首次培训，以后的所有关于软件的操作，都将有总负责人进行培训，实施工程师的培训的最低标准就是将总负责人培训会；）

· 要求每个部门必须要有至少一个人参与软件的培训；

· 要求参与培训的人员必须记录本人培训内容的操作步骤；

· 初步培训后，由实施工程师主导，总负责人和各个操作人员参与，将软件从头到尾完整的操作一遍；

· 首次培训结束后给一个星期的时间用来熟练软件的使用，及各个部门之间的配合，要求在一周之后，每个部门的操作者必须清晰的知道本人所有涉及到的软件操作；

· 这一周期间，要求每个部门每天都要操作至少一张单据，由总负责人负责监督；

· 这一周期间，使用者有任何不懂的问题就直接问总负责人，总负责人若知道怎么处理就直接处理即可，若总负责人也不懂怎么处理，就第一时间向软件公司的实施工程师反映；

第二环节：针对性的培训

1，了解每个部门的使用情况并针对性培训

· 针对使用情况，给具体的实施方案，确保各个部门之间的转单正常，若有需要处理的问题，由实施工程师给予处理方案；

· 初步确定没有大的问题后，开始试运行，时间暂定为一周；

· 在试运行期间，有任何权限、设置、流程使用等等方面的问题，要第一时间给予解决方案，由总负责人主导，软件公司的实施工程师辅助引导；

,2，：详细培训主要负责人

· 培训内容为：1. 如何分配权限，2. 如何简单的修改打印单模板；

· 最低要求：懂得如何添加、修改、查看某个人的操作权限，懂得修改打印单模板上的一些简单问题，熟练度可以慢慢联系，但是必须要懂得原理；

第三环节：回访+针对性的培训

1，了解每个部门的使用情况

· 由总负责人和实施工程师一起检查确认每个部门的操作情况，检查各个部门之间的转单是否正常，若有需要处理的问题，由实施工程师给予处理方案；

· 确定各个部门之间转单能够正常操作后，开始正式运行；

· 当确定能正式运行之后，由总负责人在《培训确认书》上签字，确定培训阶段结束，软件公司将进入后续服务阶段；

2，培训

· 本次培训由总负责人提出问题，由实施工程师负责提供处理方案；

· 实施工程师针对公司的事情情况，安排总负责人应该注意的事项，并后续时刻保持联系；

附：

注意事项：

· 实施过程中需要软件公司与使用公司全程相互配合，有不同问题可相互协商决定；

· 总负责人必须全程参与整个实施培训流程，以起到监督与引导软件的正确使用；

· 各个部门的操作人员必须要操作使用，不能因工作忙等借口而不使用软件；

· 各个部门之间必须互相配合，有疑问随时向总负责人反映；

· 总负责人遇到操作者提出的疑问时，若没有解决方案，需及时向软件公司的实施工程师反映，不能以忘记了等借口而不做任何反映；

· 根据公司的实际情况，总负责人可与实施工程师共同协商确定下一步的培训流程；